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自助服务管理系统（SSS）是一种可以帮助企业提高服务质量的管理工具，它允许客户通过自助服务渠道获取所需的服务。 SSS可以帮助客户快速进行可靠的自助服务交互，与客户服务代表实现更高效和更好的服务交互，从而减少人力和时间成本，提高工作效率和客户满意度。它可以包括自动语音应答（IVR），自助服务门户网站，聊天机器人等各种应用。它可以适应几乎所有的客户服务需要，从零售业到电信、银行、医疗等领域广泛应用。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
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